Varausehdot

RAJAKALLION RATSUTILAN PALVELUJEN YLEISET EHDOT

• Ikärajat
  Ratsastustuntien, tapahtumien ja päiväleirien ikäraja on 8 vuotta. Alle 8-vuotias voi osallistua huoltajan
  seurassa.
  Yöpymisleirien osallistujan vähimmäisikäraja on 9 vuotta.
• Ratsastajan varusteet
  Kypäriä löytyy tallilta. Jos ratsastat vakituisesti, suosittelemme oman sopivan kypärän hankkimista. Tallille
  kannattaa pukea joustavat, säähän sopivat pitkälahkeiset housut ja vyötäröpituinen takki/paita. Lisäksi
  tarvitset säänmukaiset hanskat, sekä nilkkaa tukevat kengät, joissa on pieni korko. Talvella tarvitset kypärän
  alle mahtuvan pipon. Talvella on tärkeää pukeutua lämpimästi ja kerrospukeutuminen on tallilla hyväksi
  havaittu käytäntö!
• Vakuutukset ja turvallisuus
  Satunnaisratsastajat, alkeiskurssilaiset ja leiriläiset on vakuutettu tallin puolesta. Vaikka tallillamme
  panostetaan turvallisuuteen ja tapaturmien ennaltaehkäisyyn, vakiratsastajien kuuluu liittyä johonkin SRL:n
  jäsenseuraan, jolloin heille tulee henkilökohtainen kattava tapaturmavakuutus. Näin kaikki ratsastajat ovat
  vakuutettuja. Karviassa toimii SRL:n jäsenseura Karvian Hevosharrastajat.
  Varaamalla minkä tahansa palvelun sitoudut noudattamaan tallin yleisiä turvallisuusohjeita sekä
  henkilökunnan kulloinkin antamia ohjeita.
• Palvelujen osittainen käyttö
  Jos asiakas ei käytä joitakin tilaamiaan palveluja, tai käyttää niitä vain osittain, hänellä ei ole tällä
  perusteella oikeutta hinnan alennukseen tai maksun palautukseen.
• Vahinkojen korvaukset ja ylivoimainen este
  Asiakkaan on noudatettava annettuja ohjeita, varoituksia ja määräyksiä, sekä käytettävä ohjeiden mukaisia
  turvallisuuteen liittyviä varusteita. Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan
  aiheuttamistaan vahingoista, jotka hän tai hänen valvonnassaan oleva alaikäinen aiheuttaa yrittäjälle tai
  kolmansille osapuolille. Asiakas on velvollinen korvaamaan Rajakallion Ratsutilan omaisuudelle
  aiheuttamansa vahingot täysimääräisinä. Sama koskee myös Rajakallion Ratsutilan yhteistyökumppaneille
  aiheutuneita vahinkoja, jotka ovat sattuneet tilattua palvelua toteutettaessa. Korvaus suoritetaan suoraan
  vahinkoa kärsineelle/omistajalle.
  Rajakallion Ratsutila ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka aiheutuu ennalta
  arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esim. luonnonilmiöt,
  sähkökatkot jne.), joka ei ole johtunut Rajakallion Ratsutilasta, ja jonka seurauksia Rajakallion Ratsutila ei
  kohtuudella ole voinut estää.

RATSASTUSTUNNIT

• Varaaminen ja maksu
  Ratsastustunnit varataan aina etukäteen ensisijaisesti Hopoti-sivuston kautta, mutta voit tehdä varauksen
  myös puhelimitse. Tunnin varaaminen Hopotissa onnistuu tuntia edeltävän vuorokauden loppuun
  mennessä.
  Ratsastustuntien maksu tapahtuu Hopoti-sivuston kautta tunnin varaamisen yhteydessä. Muita
  hyväksyttyjä maksutapoja ovat käteinen, erilaiset liikuntasetelit ja lasku, kun maksutavasta on sovittu
  etukäteen.
• Varausten peruutusehdot
  Varattu ratsastustunti on peruttava viimeistään vuorokautta (24h) ennen tunnin alkua Hopotissa, tai jos
  Hopotin kautta ei onnistu, niin soittamalla tai viestillä suoraan Jennille (0505742280). Mikäli tuntia ei
  peruta tai peruutusilmoitus tulee myöhemmin, tunnin hinta veloitetaan kokonaisuudessaan riippumatta
  peruutuksen syystä.
  Pääsääntöisesti Hopotissa ilmoitetut tunnit pidetään aina, jos niihin on tullut riittävästi varauksia. Jos
  tunnilla on vähintään 3 osallistujaa, tunnin hinta on ilmoitettu ryhmätunnin hinta. Jos varauksia on
  vähemmän, tunti voidaan asiakkaan suostumuksella muuttaa paritunniksi tai yksityistunniksi, jolloin
  mahdollinen hinnan muutos veloitetaan jo maksetun summan lisäksi.
  Sääolosuhteista poikkeuksellisen kova tuuli, poikkeuksellisen kova sade tai yli 15 asteen pakkanen johtavat
  tunnin perumiseen tallin toimesta. Jos tunti perutaan tallin toimesta, palautuu käyttämätön tunti Hopotissa
  takaisin tuntikortille automaattisesti ja sen voi käyttää uuden tunnin varaamiseen. Jos kuitenkin haluat
  rahat takaisin perutusta tunnista, ota yhteyttä tallille. Tunnin perumisesta tai muutoksesta ilmoitetaan
  ensisijaisesti Hopotin kautta viestillä, joten huolehdithan siitä, että yhteystietosi Hopotissa ovat aina ajan
  tasalla.
• Ratsastustuntien käytännöt
  Jos ratsastat viikoittain, kannattaa ostaa vakituntikortti, joita on Hopotin kautta tarjolla pääsääntöisesti
  kausille kevät ja syksy. Vakituntikortilla tuntihinta on edullisempi ja edistyminen nopeampaa, mutta
  huomioi kortin käyttöaika! Satunnaiset ratsastajat voivat osallistua tunneille ostamalla Hopotin kautta
  irtotunnin.
  Ellei erikseen muuta sovita, tallille saavutaan yleensä puoli tuntia ennen ratsastustunnin alkua, että
  ehditään varustaa hevoset tunnille. Tunnin jälkeen jokainen ratsastaja hoitaa vielä oman ratsunsa, eli varaa
  aikaa noin puoli tuntia myös ratsastustunnin jälkeen. Tunnin ohjaaja valvoo hevosten hoitoa ennen tuntia ja
  tunnin jälkeen ja auttaa ja neuvoo tarvittaessa.

ELÄMYKSET JA PAKETIT
Puhelimitse voit tiedustella tai tehdä varauksen kustomoidusta elämyspaketista esimerkiksi omalle
kaveriporukalle, perheelle, työporukalle, polttariseurueelle jne. Kartoitamme toiveesi ja teemme
ehdotuksen soveltuvasta paketista hintatietoineen. Tarjolla on erilaisia vaihtoehtoja yksityistunneista isojen
ryhmien monipuolisiin aktiviteetteihin. Lisää tietoa mahdollisuuksista löytyy tallin nettisivujen Elämykset-
osiosta.
Hintaan sisältyvä varausmaksu, 50 % paketin hinnasta, laskutetaan varauksen jälkeen 7 vrk kuluessa.
Maksun suorittaminen eräpäivään mennessä vahvistaa varauksen. Loppuosa maksetaan paketin
toteutusajankohtana käteisellä tai laskulla sopimuksen mukaan.
Retkiä ja tapahtumia varatessa sitoutuu osallistumaan varaamaansa palveluun. Varausmaksua ei palauteta
mahdollisen peruutuksen sattuessa. Osallistumisen peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään kahta
vuorokautta (48 h) ennen tapahtuman alkua, muussa tapauksessa veloitetaan tapahtuman hinta
kokonaisuudessaan.
Jos retki toteutetaan nopealla aikataululla, varausmaksua ei välttämättä ehditä veloittaa etukäteen. Tällöin
maksu suoritetaan koko summasta kerralla toteutusajankohtana. Peruutustapauksessa varausmaksu 50 %
peritään jälkikäteen.
Jos varattu tapahtuma joudutaan jonkin poikkeustilanteen vuoksi perumaan tallin toimesta, pyritään
ensisijaisesti sopimaan tapahtumalle uusi ajankohta, johon varaus siirretään. Jos varausta ei haluta siirtää,
palautetaan varausmaksu.

• LEIRIT
  Maksut
  Leirien varausmaksu maksetaan varauksen yhteydessä Hopotiin. Loppumaksu tulee Hopotiin laskuna.
• Varaus- ja peruutusehdot
  Leirivaraus astuu voimaan, kun varaus ja maksu on suoritettu Hopotissa. Varauksen yhteydessä sitoudut
  myös peruutusehtoihin. Peruutuksen sattuessa varausmaksua ei palauteta. Voit kuitenkin yrittää saada
  tilallesi toisen leiriläisen, joka pystyy osallistumaan samantasoiselle leirille.
• Leiritiedotus
  Emme lähetä leirikirjettä. Kaikki leiriä koskevat tarvittavat tiedot löytyvät Hopotin leirikohtaisesta
  mainoksesta ja tallin nettisivujen osiosta ”Leirit”. Puhelimitse saat tarvittaessa lisätietoja ja apua sopivan
  leirin valinnassa.

Linkkejä
Karvian hevosharrastajat on SRL:n jäsenseura.
Lisää tietoa ratsastuksesta löydät Suomen Ratsastajainliiton (SRL:n) verkkosivuilta.
Rajakallion Ratsutilan löydät verkosta www.rajakallionratsutila.fi , ajankohtaista www.facebook.com/RajakallionRatsutila, tunnit www.hopoti.com